網(wǎng)購包發(fā)現(xiàn)名不副實 泰州市民打官司獲三倍賠償
雙11就要快到了,如今,許多年輕人都喜歡在網(wǎng)上購物,我市市民小龔在今年6月份就在天貓網(wǎng)上購買了一些包,結(jié)果發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上宣傳的情況和現(xiàn)實的根本不是一回事,在于對方交涉無果后,他一紙訴狀將賣家和天貓網(wǎng)絡(luò)一并告上了法庭。
在泰州市海陵區(qū)人民法院,記者見到了前來開庭的小龔,小龔是個90后,經(jīng)常在網(wǎng)上購物,今年6月份,他在網(wǎng)上閑逛,看到了天貓上的一家網(wǎng)店賣新款女式皮包。看到宣傳上面寫的是頭層牛皮,每只只有128元,小龔心動了,他先后三次購買了29只女式包。小龔說,買包送人的,一共買了29個,但是問了專業(yè)人士,說不是真皮的。
小龔說,他之所以選擇天貓,就是信賴在天貓上面買的東西有保障,誰知,買到了假貨,于是他向天貓進行了投訴,都沒有結(jié)果,7月22號,他將賣家以及天貓公司起訴到了法院。法院告知,如果確定女式包不是頭層牛皮,還需要請專業(yè)結(jié)構(gòu)鑒定。
小龔說,收到了傳票之后,鑒定下來結(jié)果是人造革,但是店家描述的是頭層牛皮。
那么,宣傳的頭層牛皮怎么就變成了人造革的呢?賣家老板在法庭上表示,其中是有原因的。被告段老板說,他兄弟不太懂行,把宣傳頁弄錯了,他知道后就把頭層牛皮改成了人造革,但是為時已晚,另外,他還認為原告有知假買假的行為。
對此,審理本案的法官表示,天貓公司對入駐商家的營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證等主體資料進行了審查,能夠向買家提供真實、準確的主體信息,盡到了主體身份信息的審查義務(wù),在本案中不需要承擔責任。賣家宣傳有誤侵害了消費者的合法權(quán)益。
欺詐宣傳根據(jù)法律規(guī)定,如果構(gòu)成欺詐宣傳,原告不僅可以退回貨物,要回購買貨款,還可以要求賣家三倍賠償,對于被告段某認為的“知假買假”的理由,法院是如何認為的呢?
海陵區(qū)人民法院民一庭審判員徐文君說,購買者他一次性就購買了十幾件,但是我們也注意到他的檢測結(jié)果并不是說購買一兩件以后再進行檢測,他是買了以后,后來拿了一個檢測,所以從這個角度來講,我們對于知假買假證據(jù)并不是太充分
最終,原告小龔與被告段某達成和解協(xié)議,小龔退還了貨物,段某給一萬元人民幣小龔。
全媒體記者 聞棟 通訊員 徐文君
編輯 岑丹
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